ASTERISK/VOIP SENIOR | CALLCENTER | FULLSTACK | NODEJS | JAVASCRIPT | AJAX | PHP | E-COMMERCE | MAGENTO | SHELLSCRIPT | C | LUA | IOT | DEVOPS CLOUD | VIRTUALIZAÇÃO | DOCKER | KUBERNETES | INFRASTRUTURA
Interfaces que eu projetei e construí: painéis de operação, editores visuais e aplicações de tempo real.
Plataforma completa de discagem para call center: painel de operação, motor de discagem horizontal e uma linguagem própria de fluxo de IVR.
Plataforma de atendimento omnichannel multi-tenant, implementada duas vezes: primeiro em Node e TypeScript, depois reescrita inteira em Laravel.
Detecta picote, dropout e falha de áudio em gravações de chamadas por processamento de sinais — sem depender de transcrição.
Alternativa self-hosted a GitHub e GitLab, escrita em PHP puro, sem nenhuma dependência de runtime.
Coleta gravações de PABX e de reuniões, transcreve e gera análise de qualidade de atendimento assistida por IA.
Audita o classificador de secretária eletrônica de uma plataforma de discagem e mostra, chamada a chamada, onde ele erra.
Addon de vtiger que responde perguntas consultando os dados do próprio CRM, com a fronteira de segurança desenhada antes da funcionalidade.
Aplicativo de mesa que migra uma conta IMAP inteira para o Outlook com backup em mbox, retomável, só com a biblioteca padrão do Python.
Fonte de um programa recuperado do executável com verificação por bytecode, reorganizado em módulos e estendido com exercícios por IA.
Editor de currículos em LaTeX com compilação no navegador, entregue também em variante PHP para hospedagem compartilhada.
Primeira linha de suporte técnico de um PABX em nuvem, com o diálogo inteiro declarado em JSON e nenhuma dependência de IA.