{"id":614,"date":"2026-08-04T15:25:00","date_gmt":"2026-08-04T18:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/carloslopes.programandosolucoes.com.br\/index.php\/portfolio-vtiger-assistente-ia\/"},"modified":"2026-08-05T17:05:47","modified_gmt":"2026-08-05T20:05:47","slug":"portfolio-vtiger-assistente-ia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carloslopes.programandosolucoes.com.br\/it\/index.php\/portfolio-vtiger-assistente-ia\/","title":{"rendered":"Assistente de IA com Acesso aos Dados do CRM"},"content":{"rendered":"<style>\n.pf-wrap{max-width:1100px;margin:0 auto;font-size:16px;line-height:1.65}\n.pf-chamada{font-size:1.15rem;opacity:.85;margin:0 0 2rem}\n.pf-grade{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(300px,1fr));gap:1.5rem}\n.pf-card{border:1px solid rgba(128,128,128,.3);border-radius:10px;overflow:hidden;display:flex;flex-direction:column;transition:transform .15s ease,box-shadow .15s ease}\n.pf-card:hover{transform:translateY(-3px);box-shadow:0 8px 24px rgba(0,0,0,.12)}\n.pf-card img{width:100%;height:180px;object-fit:cover;display:block;background:rgba(128,128,128,.12)}\n.pf-card-corpo{padding:1rem 1.1rem 1.2rem;display:flex;flex-direction:column;gap:.6rem;flex:1}\n.pf-card h3{margin:0;font-size:1.05rem;line-height:1.35}\n.pf-card p{margin:0;font-size:.92rem;opacity:.85;flex:1}\n.pf-chips{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:.35rem}\n.pf-chip{font-size:.75rem;padding:.18rem .55rem;border-radius:999px;border:1px solid rgba(128,128,128,.35);opacity:.9}\n.pf-meta{font-size:.8rem;opacity:.7}\n.pf-cadeado{font-size:.8rem;opacity:.75}\n.pf-hero{margin:0 0 1.5rem}\n.pf-hero h1{margin:0 0 .4rem;line-height:1.2}\n.pf-secao{margin:2rem 0}\n.pf-secao h2{font-size:1.15rem;margin:0 0 .6rem;text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;opacity:.75}\n.pf-galeria{display:grid;gap:1.2rem;margin:2rem 0}\n.pf-galeria figure{margin:0}\n.pf-galeria img{width:100%;border:1px solid rgba(128,128,128,.3);border-radius:8px;display:block}\n.pf-galeria figcaption{font-size:.85rem;opacity:.75;margin-top:.4rem}\n.pf-repo{border:1px solid rgba(128,128,128,.35);border-left-width:4px;border-radius:8px;padding:1rem 1.2rem;margin:2rem 0}\n.pf-repo h2{margin:0 0 .5rem;font-size:1rem;text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em}\n.pf-repo pre{background:rgba(128,128,128,.12);padding:.7rem .9rem;border-radius:6px;overflow-x:auto;margin:.6rem 0;font-size:.85rem}\n.pf-contato{margin:2rem 0;padding-top:1.2rem;border-top:1px solid rgba(128,128,128,.3);font-size:.95rem}\n.pf-voltar{display:inline-block;margin-bottom:1rem;font-size:.9rem}\n@media (max-width:600px){.pf-card img{height:150px}}\n<\/style>\n<div class=\"pf-wrap\">\n  <a class=\"pf-voltar\" href=\"\/index.php\/portfolio-frontend\/\">\u2190 voltar ao portf\u00f3lio<\/a><\/p>\n<header class=\"pf-hero\">\n<p class=\"pf-meta\">08\/2026 \u00b7 3 dias<\/p>\n<p>Addon de vtiger que responde perguntas consultando os dados do pr\u00f3prio CRM, com a fronteira de seguran\u00e7a desenhada antes da funcionalidade.<\/p>\n<div class=\"pf-chips\"><span class=\"pf-chip\">PHP<\/span><span class=\"pf-chip\">MySQL<\/span><span class=\"pf-chip\">vtiger CRM<\/span><span class=\"pf-chip\">JavaScript<\/span><span class=\"pf-chip\">function calling<\/span><span class=\"pf-chip\">API compat\u00edvel com OpenAI<\/span><\/div>\n<\/header>\n<section class=\"pf-secao\">\n<h2>O problema<\/h2>\n<p>Colocar IA sobre um CRM \u00e9 f\u00e1cil de fazer errado. O caminho ing\u00eanuo \u00e9 dar ao modelo uma conex\u00e3o de banco e pedir que ele escreva a consulta, o que transforma qualquer instru\u00e7\u00e3o hostil no meio de uma conversa em acesso administrativo. E responder &quot;quantos contatos existem&quot; sem consultar os dados produz um n\u00famero inventado, que \u00e9 pior que n\u00e3o responder.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"pf-secao\">\n<h2>A arquitetura<\/h2>\n<p>A IA n\u00e3o fala com o banco: fala com quatro ferramentas declaradas \u2014 buscar registros, contar registros, descrever m\u00f3dulo e criar registro \u2014 e decide sozinha quando invoc\u00e1-las. Toda a fronteira de seguran\u00e7a vive em um arquivo \u00fanico, propositalmente, para que revisar a superf\u00edcie de risco seja ler um arquivo. S\u00e3o quatro travas: lista branca de m\u00f3dulos, que alcan\u00e7a Contatos, Organiza\u00e7\u00f5es, Leads, Oportunidades, Chamados, Produtos, Servi\u00e7os e Atividades e nunca Usu\u00e1rios ou Configura\u00e7\u00f5es; aus\u00eancia de qualquer caminho para SQL arbitr\u00e1rio, com toda leitura e escrita passando pelas APIs do vtiger que j\u00e1 aplicam permiss\u00e3o; execu\u00e7\u00e3o com a permiss\u00e3o do usu\u00e1rio logado, de modo que quem n\u00e3o v\u00ea Oportunidades pela interface tamb\u00e9m n\u00e3o v\u00ea pela IA; e auditoria em tabela pr\u00f3pria de tudo que a IA cria, com quem pediu e quais campos. A cria\u00e7\u00e3o de registros nasce desligada. O provedor padr\u00e3o \u00e9 compat\u00edvel com a API da OpenAI e oferece modelos gratuitos, ent\u00e3o o addon funciona sem custo de infer\u00eancia.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"pf-secao\">\n<h2>O resultado<\/h2>\n<p>M\u00f3dulo instal\u00e1vel pela interface do vtiger (Configura\u00e7\u00f5es \u2192 M\u00f3dulos \u2192 Importar m\u00f3dulo) ou por linha de comando, com instalador que encontra a instala\u00e7\u00e3o sozinho, teste de ponta a ponta e manual dentro da pr\u00f3pria aplica\u00e7\u00e3o. Duas armadilhas do provedor ficaram tratadas no c\u00f3digo e documentadas: o User-Agent obrigat\u00f3rio, sem o qual o Cloudflare responde 403 com um c\u00f3digo de erro que n\u00e3o explica a causa, e o m\u00ednimo de tokens de 300, porque os modelos gratuitos raciocinam antes de responder e com or\u00e7amento baixo devolvem resposta vazia parecendo travamento.<\/p>\n<\/section>\n<div class=\"pf-galeria\">\n<figure>\n      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/carloslopes.programandosolucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/portfolio\/vtiger-ia-01-ferramentas.png\" alt=\"As quatro ferramentas expostas ao modelo e as quatro travas de seguran\u00e7a\" loading=\"lazy\"><figcaption>As quatro ferramentas expostas ao modelo e as quatro travas de seguran\u00e7a<\/figcaption><\/figure>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"pf-repo\">\n<h2>\ud83d\udd12 C\u00f3digo-fonte<\/h2>\n<pre><code>git clone https:\/\/git.programandosolucoes.com.br\/git\/repos\/vtiger-addon-assistente-ia.git<\/code><\/pre>\n<p>C\u00f3digo-fonte privado. As credenciais de leitura s\u00e3o liberadas sob solicita\u00e7\u00e3o \u2014 me chame para conversar sobre o projeto.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"pf-contato\">\n    <strong>Carlos Alberto<\/strong> \u2014 carlosalberto4ti@gmail.com \u00b7 +55 11 2615-2880\n  <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2190 voltar ao portf\u00f3lio 08\/2026 \u00b7 3 dias Addon de vtiger que responde perguntas consultando os dados do pr\u00f3prio CRM, com a fronteira de seguran\u00e7a desenhada antes da funcionalidade. PHPMySQLvtiger CRMJavaScriptfunction callingAPI compat\u00edvel com OpenAI O problema Colocar IA sobre um CRM \u00e9 f\u00e1cil de fazer errado. 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